에이전트 메모리 플랫폼(AMP)

기존의 AI 에이전트는 주어진 고객 문제를 처리하는 데에만 집중해 왔습니다. 고객을 기억하지 못하는 것은 물론, 문제를 능동적으로 해결하거나 비즈니스 목표 달성을 지원하는 데는 한계가 있었죠. 그 결과 상호작용은 단발적이고 일방적인 응답에 머무르는 경우가 많았습니다.

이제 delight.ai의 에이전트 메모리 플랫폼(AMP)을 통해 장기 고객 메모리와 비즈니스 의도를 결합하고 고객 니즈와 비즈니스 성과, 두 가지 목표를 동시에 충족하는 능동형 맥락 기반 AI를 구현해 보세요.

에이전트 메모리 플랫폼 소개

• 장기 고객 메모리: 고객과의 모든 상호작용을 통해 고객 맥락 데이터를 지속적으로 학습하고 축적합니다.
• 비즈니스 의도: 고객 전환, 유지, 업무 효율 등 핵심 비즈니스 목표를 AI 에이전트의 의사결정 과정에 반영합니다.
• 일관된 인텔리전스: AI 에이전트가 개인화된 대화를 통해 고객을 비즈니스가 의도한 다음 행동으로 자연스럽게 안내합니다.

이제 AMP를 통해 한층 더 개인화된 경험으로 고객 신뢰 구축은 물론 브랜드 로열티 강화와 매출 성장까지, 고객의 비즈니스 목표 달성을 체계적으로 지원해 보세요.