실시간 서비스를 위한 실시간 고객 지원
고객과 배달원, 판매자가 언제까지나 기다릴 수는 없습니다. 이제 센드버드 AI 에이전트로 반복되는 고객 문제를 자동으로 해결하고, 불필요한 상담원 연결은 최소화해 모든 이해관계자를 위한 고객 서비스를 실현해 보세요.
고객이 문의하기 전에 문제를 예측해 보세요. 배달 지연부터 결제 오류까지, 센드버드 AI 에이전트는 자주 발생하는 문제를 미리 감지해 선제적으로 대응합니다.
고객, 배달원, 판매자 모두에게 언제 어디서나 실시간 고객 지원 서비스를 제공해 보세요.
점심시간이나 공휴일 같은 피크 타임에도 끄떡없는 안정적인 고객 지원을 경험해 보세요.
끝없는 구축, 테스트, 평가, 온디맨드 서비스를 위한 가장 이상적인 AI
온디맨드 서비스에 최적화된 AI 에이전트를 직접 커스터마이징하고, 실제 고객 대화를 반영한 시뮬레이션 환경에서 성능을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 지금 센드버드 AI 에이전트를 도입해 차별화된 고객 경험을 제공해 보세요.
부담 없는 AI 구축
새로운 팀원을 맞이하듯 손쉽게 AI 에이전트를 구축하고 배포해 보세요. 지식을 업로드하고 업무 플로를 학습시킨 뒤, 팀의 니즈에 맞게 커스터마이징해 고객 지원에 최적화된 AI 에이전트를 빠르게 완성해 보세요.
성공적인 배포를 위한 철저한 테스트
더 이상 예기치 못한 돌발 이슈에 당황할 필요가 없습니다. 실제 고객 서비스 시나리오를 재현한 안전한 테스트 환경에서 AI 에이전트의 응답을 미리 검증해 보세요.
평가, 반복, 개선
배포 이후에도 AI 에이전트의 성능을 지속적으로 모니터링할 수 있습니다. 대화 추적, 주요 지표 분석, 성능 측정 등 다각도의 진단과 최적화를 통해 AI 에이전트의 성능을 높이고 ROI를 극대화해 보세요.
실시간으로 측정되는 온디맨드 고객 서비스 퍼포먼스
모든 이해관계자와의 상호작용에서 ROI를 측정할 수 있습니다. 고객 문의 비용을 절감하며 대응 시간을 단축해 더 많은 주문 문제를 해결해 보세요.
고객 충성도 극대화
능동형 알림으로 주문 취소는 최소화하고 재주문율은 극대화해 보세요.
신속한 문제 해결로 배달을 빠르게
빠른 고객 지원으로 배달 시간을 단축하고 오류를 줄여보세요.
첫 문의만으로 고객 문제 해결
고객 문의가 폭주하는 시간대에도 한결같은 응답 속도와 높은 해결률을 경험해 보세요.
고객 서비스 비용 절감
반복되는 문의는 자동화하고 모든 채널에서 한층 더 빠르게 고객 문의에 대응해 보세요.
센드버드에서는 매달 70억 건의 대화가 오가고 있습니다.
지금 바로 여러분의 대화를 시작해 보세요.
엔터프라이즈 수준의 확장성 및 신뢰성
세계 1위 커뮤니케이션 API 플랫폼을 기반으로 온디맨드 서비스, 헬스케어, 리테일 등 산업을 선도하는 다양한 기업들로부터 신뢰받고 있습니다.
빈틈없는 보안 + 규정 준수
GDPR, SOC 2(Type II), HIPAA/HITECH, ISO 27001 등 다양한 보안 요구 사항을 충족하며 최고 수준의 규정을 준수합니다.
개인정보보호 중심 데이터 거버넌스
타인이 고객 데이터에 접근하거나 사용, 공유할 수 없도록 철저하게 보호하고 있습니다. PII 보호부터, AES256 암호화, 데이터 마스킹, 지역별 저장소 운용에 이르기까지, 고객의 개인정보 및 데이터는 TLS 1.3 프로토콜로 완벽하게 보호됩니다.