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매출 엔진

delight.ai는 고객을 직접 상대하는 매출 AI 에이전트입니다. 각 고객이 누구인지 기억하고, 지금 필요한 것을 이해하며, 다음 최적 행동을 비즈니스 판단으로 고릅니다. 그래서 더 많은 고객이 전환하고 머무릅니다. 자격 확인과 구매부터 구매 후 서비스, 유지, 확장까지 여정 전반에서 작동합니다.

대부분의 매출 AI는 내부 팀을 위해 만들어집니다. AI SDR은 잠재 고객을 찾고, 코파일럿은 후속 메시지를 쓰고, CRM 에이전트는 기록을 업데이트하고, 코칭 툴은 영업 담당자를 평가합니다. 사용자는 영업 담당자입니다. delight.ai의 사용자는 고객입니다. 사이트의 쇼핑객, 예약 중인 여행객, 앱의 회원처럼요.

네. 채팅, 이메일, 음성에서 지원 요청을 해결하고, 시스템·팀·외부 파트너를 넘나드는 건까지 끝날 때까지 조율합니다. 서비스 질문에 답하는 바로 그 에이전트가 그 안의 매출 기회도 알아챕니다.

채팅, SMS, WhatsApp, 이메일, 음성입니다. 매출 순간이 전화인 업종에서 음성이 특히 중요합니다. 홈 서비스 업체의 부재중 전화, 여행 중 예약 변경, 음성사서함으로 묻힐 견적 요청이 그런 경우입니다. 에이전트가 전화를 받아 처리하고, 필요할 때 사람을 연결합니다.

아니요. 이미 보유한 카탈로그, 기록, 고객 이력으로 동작합니다. Salesforce, Zendesk, ServiceNow, Intercom, Freshworks, Sprinklr, NICE CXone과 연동하고, Confluence, Notion, Google Drive의 지식도 활용합니다.

리테일, 여행·호스피탈리티, 소프트웨어, 홈 및 현장 서비스입니다. 고객 대화가 구매, 예약, 재방문으로 이어지는 곳이라면 어디든 해당합니다.