에이전트 메모리 플랫폼(AMP)

AMP는 고정된 필드에 의존하지 않습니다. 고객 의도, 감정, 선호도, 타이밍 패턴과 같은 실시간 대화 신호를 포착하고, 이를 정형 데이터와 결합해 살아 있는 고객 메모리를 지속적으로 구축합니다.

모든 대화는 새로운 신호를 남깁니다. AMP는 이를 종합해 톤, 관련성, 의사결정을 정교하게 다듬으며, 상호작용이 거듭될수록 더 직관적인 경험을 제공합니다.

그렇지 않습니다. AMP는 실제 상호작용을 통해 자연스럽게 학습하기에 Trust OS를 통해 가이드와 정책 기준을 조정하기만 해도 됩니다.

AMP는 웹상의 행동 신호를 기반으로 고객 혼란이나 장바구니 이탈 등의 순간을 포착합니다. 이를 통해 시의적절한 선제적 조치 및 안내가 이루어집니다.

그렇습니다. 옴니프레젠트 AI를 통해 메모리가 채팅, SMS, 이메일, 보이스 전반에 걸쳐 공유되기에 고객이 같은 내용을 반복할 필요가 없습니다.

AMP는 delight.ai의 엔터프라이즈급 인프라 내에서만 운영되며, Trust OS의 엄격한 관리 아래 안전한 메모리 사용, 모니터링, 정책에 부합하는 AI 행동을 보장하고 있습니다.