Trust OS, 신뢰할 수 있는
AI 에이전트 인프라
옵저버빌리티: 신뢰 기반 AI 진단
레이어
통제된 환경에서 고객의 단계적 행동을 정밀하게 점검하고, 취약점이 고객에게 노출되기 전에 선제적으로 발견됩니다.
맥락 기반 검사, 결과 점수, 배치 실행, 회귀 테스트 등 AI를 모든 각도에서 끊임없이 검증합니다.
각 AI 응답의 판단 근거, 수행한 액션, 맥락을 투명하게 확인할 수 있습니다.
운영 감독: 모니터링으로 AI를 안전하게
톤, 정확성, 명확성, 컴플라이언스를 기준으로 일관된 성능을 체계적으로 측정합니다.
자동 모니터링으로 인공지능 환각, 부적절한 콘텐츠, 정책 위반을 즉시 감지합니다.
안전 제어 기능으로 AI를 빠르게 비활성화하거나 사람에게 인계할 수 있습니다.
제어 체계: 대규모 AI 운영을 위한
가이드라인
버전 관리를 통해 업데이트 내역을 투명하게 확인하고 언제든 되돌릴 수 있습니다.
프로덕션에 영향을 주지 않고 실험, 테스트, 검증을 수행할 수 있습니다.
역할 기반 접근 제어(RBAC)로 승인된 변경만 운영 환경에 반영됩니다.
Trust OS를 위한 delight.ai만의
엔터프라이즈 맞춤형 인프라
엔터프라이즈 수준의 확장성 및 신뢰성
세계 1위 커뮤니케이션 API 플랫폼을 기반으로 온디맨드, 헬스케어, 리테일 등 다양한 산업에서 글로벌 리더들의 신뢰를 받고 있습니다.
빈틈없는 보안 및 규정 준수
GDPR, SOC 2 Type II, HIPAA/HITECH, ISO 42001 등 엄격한 보안 요구 사항을 충족하며 최고 수준의 컴플라이언스 규정을 준수합니다.
개인정보보호 중심 데이터 거버넌스
타인이 접근하거나 사용, 공유할 수 없도록 철저하게 고객 데이터를 보호하고 있습니다. PII 보호부터, AES256 암호화, 데이터 마스킹, 지역별 저장소 운용에 이르기까지, 고객 개인정보 및 데이터는 TLS 1.3 프로토콜로 완벽하게 보호됩니다.
Trust OS FAQ
delight.ai 컨시어지와 관련된 자주 묻는 질문들을 확인해 보세요.
AI가 더 많은 역할과 책임을 맡게 될수록, 이에 대한 관리와 통제는 필수가 됩니다. Trust OS는 AI를 대규모로 안전하게 운영하기 위해 필수적인 옵저버빌리티(Observability), 테스트, 거버넌스를 제공합니다.
자동 모니터링을 통해 인공지능 환각, 유해 콘텐츠, 정책 위반, 브랜드 일관성 문제를 즉시 감지합니다. 물론 필요한 경우 AI 에이전트를 바로 중단하거나 수정할 수 있습니다.
반드시 그렇지는 않습니다. 제품, CX, 운영팀도 코드 작성 없이 내장된 도구만을 활용해 AI 행동을 테스트하고 모니터링하며 평가할 수 있습니다.
AI 에이전트 빌더를 통해 AI 컨시어지를 어떻게 구축할 수 있는지 직접 확인해 보세요.
물론입니다. Trust OS는 투명한 활동 기록과 감사 로그를 제공해 어떤 정보가 어떻게 적용되었는지, 나아가 해당 응답이 왜 생성되었는지를 투명하게 보여줍니다.
AMP와 FYC는 고객 대화를 개인화합니다. Trust OS는 안전한 개인화 상호작용과 컴플라이언스 준수, 높은 품질 유지를 보장합니다.
물론입니다. Trust OS는 delight.ai 인프라를 기반으로 운영되며 SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA/HITECH, ISO 27001 등 주요 보안 및 컴플라이언스 인증을 준수합니다.
Trust OS는 벤치마크 테스트, 활동 로그, 감사 추적, 그리고 휴먼 인 더 루프(Human-in-the-loop) 평가를 통해 AI 행동을 처음부터 끝까지 추적하고 검증합니다.
역할 기반 접근 제어(RBAC), 감사 로그, 투명한 의사결정 이력을 통해 내부 정책과 규제 기준을 충족하도록 지원합니다.
