Trust OS, 신뢰할 수 있는 
AI 에이전트 인프라

옵저버빌리티: 신뢰 기반 AI 진단 
레이어

통제된 환경에서 고객의 단계적 행동을 정밀하게 점검하고, 취약점이 고객에게 노출되기 전에 선제적으로 발견됩니다.

맥락 기반 검사, 결과 점수, 배치 실행, 회귀 테스트 등 AI를 모든 각도에서 끊임없이 검증합니다.

각 AI 응답의 판단 근거, 수행한 액션, 맥락을 투명하게 확인할 수 있습니다.

운영 감독: 모니터링으로 AI를 안전하게

톤, 정확성, 명확성, 컴플라이언스를 기준으로 일관된 성능을 체계적으로 측정합니다.

자동 모니터링으로 인공지능 환각, 부적절한 콘텐츠, 정책 위반을 즉시 감지합니다.

안전 제어 기능으로 AI를 빠르게 비활성화하거나 사람에게 인계할 수 있습니다.

제어 체계: 대규모 AI 운영을 위한 
가이드라인

버전 관리를 통해 업데이트 내역을 투명하게 확인하고 언제든 되돌릴 수 있습니다.

프로덕션에 영향을 주지 않고 실험, 테스트, 검증을 수행할 수 있습니다.

역할 기반 접근 제어(RBAC)로 승인된 변경만 운영 환경에 반영됩니다.

Trust OS, 책임감 있는 AI 
구현을 위한 거버넌스 레이어

Trust OS는 책임 있는 AI 운영을 위한 delight.ai의 거버넌스 레이어입니다. AMP가 지능을 제공하고, FYC는 경험을 정의하며, 옴니프레젠트 AI가 이를 모든 채널에 전달합니다.

에이전트 메모리 플랫폼(AMP)

모든 고객을 이해하는 플랫폼

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고객 맞춤형 대화(FYC)

브랜드 맞춤형, 개인화 대화

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옴니프레젠스

모든 플랫폼에서 이어지는 대화

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Trust OS를 위한 delight.ai만의 
엔터프라이즈 맞춤형 인프라

엔터프라이즈 수준의 확장성 및 신뢰성

세계 1위 커뮤니케이션 API 플랫폼을 기반으로 온디맨드, 헬스케어, 리테일 등 다양한 산업에서 글로벌 리더들의 신뢰를 받고 있습니다.

빈틈없는 보안 및 규정 준수

GDPR, SOC 2 Type II, HIPAA/HITECH, ISO 42001 등 엄격한 보안 요구 사항을 충족하며 최고 수준의 컴플라이언스 규정을 준수합니다.

개인정보보호 중심 데이터 거버넌스

타인이 접근하거나 사용, 공유할 수 없도록 철저하게 고객 데이터를 보호하고 있습니다. PII 보호부터, AES256 암호화, 데이터 마스킹, 지역별 저장소 운용에 이르기까지, 고객 개인정보 및 데이터는 TLS 1.3 프로토콜로 완벽하게 보호됩니다.

Trust OS FAQ

delight.ai 컨시어지와 관련된 자주 묻는 질문들을 확인해 보세요.

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