차원이 다른 B2B 맞춤형 AI 고객 지원
단절된 시스템, 복잡한 권한 구조, 까다로운 고객 유지 등 B2B에 필수적인 고객 지원을 가장 잘 이해하는 B2B 맞춤형 AI 고객 서비스를 만나보세요.
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복잡한 B2B 고객 지원을 비즈니스 동력으로 전환하는 AI 에이전트
사스(SaaS) 환경에서 발생하는 까다로운 이슈를 신속하게 해결하고 고객 온보딩, 고객 유지, 트러블슈팅 등의 복잡한 운영 요소를 비즈니스 성장을 이끄는 기회로 전환해 보세요.
사용자 이탈, 불편 요소, 온보딩 중단 등을 미리 감지해 고객이 앱을 떠나기 전에 최적화된 지원을 빠르게 제공하고 고객 참여를 유도해 매출을 유지해 보세요.
첫날부터 설치 가이드, 제품 튜토리얼, 즉각적인 응답을 제공해 고객이 솔루션을 더 빨리 활성화할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 동시에 고객 지원 및 성공팀의 업무 부담을 최소화해 보세요.
기술적 이슈나 계정별 문제를 정확하게 진단해 내부 시스템으로부터 필요한 응답을 한 번에 도출할 수 있습니다. 더는 여러 팀의 손을 거칠 필요 없이 필요한 답변을 한 번에 빠르게 제공해 보세요.
구축, 테스트, 평가의 반복. B2B를 위한 가장 이상적인 AI를 만나보세요.
복잡한 B2B 고객 지원에도 유연하게 대응할 수 있는 AI 에이전트 직접 커스터마이징해 보세요. 실제 고객 문의를 반영한 시뮬레이션 환경에서 성능을 검증하고, 업무 플로에 최적화된 의사결정 로직을 설계해 AI의 성능을 지속적으로 개선할 수도 있습니다. 이제 센드버드의 차별화된 AI 에이전트와 함께 더 이상 고객 지원을 단순한 서비스가 아닌, 비즈니스를 이끄는 성장 동력으로 전환해 보세요.
부담 없는 AI 구축
새로운 팀원을 맞이하듯 손쉽게 AI 에이전트를 구축하고 배포해 보세요. 지식을 업로드하고 업무 플로를 학습시킨 뒤, 팀의 니즈에 맞게 빠르게 커스터마이징해 고객 지원에 최적화된 AI 에이전트를 완성해 보세요.
성공적인 배포를 위한 철저한 테스트
더 이상 예기치 못한 돌발 이슈에 당황할 필요가 없습니다. 실제 고객 시나리오를 재현한 안전한 테스트 환경에서 AI 에이전트의 응답을 사전 검증해 보세요.
끝없는 평가, 반복, 개선
배포 이후에도 AI 에이전트의 성능을 지속적으로 모니터링해 보세요. 대화를 추적하고 주요 지표를 분석하며 성능을 측정해 AI 에이전트를 지속적으로 최적화하고 ROI를 극대화해 보세요.
B2B의 핵심, 빠르고 즉각적인 ROI
온보딩부터 이탈 방지, 복잡한 이슈 해결까지 사람 같은 고객 지원을 지연 없이 제공해 보세요.
비용은 줄이고 복잡한 이슈도 손쉽게
많은 인력이 필요했던 복잡한 문제도 팀의 부담 없이 간단하게 해결해 보세요.
고객을 단숨에 사로잡는 TTV
능동적인 고객 지원으로 고객이 빠르게 만족할 수 있는 서비스를 제공해 보세요.
고객 유지율 & 참여율 개선
한 번에 더 많은 고객을 지원하고 필요한 정보를 제공해 고객 참여율을 개선해 보세요.
추가 인력 없이 CSAT 점수 극대화
더 빠르고 정교한 지원으로 상담원 인계율은 낮추고 고객 만족도는 높여보세요.
센드버드에서는 매달 70억 건의 대화가 오가고 있습니다.
지금 바로 여러분의 대화를 시작해 보세요.
엔터프라이즈 수준의 확장성 및 신뢰성
세계 1위 커뮤니케이션 API 플랫폼을 기반으로 온디맨드 서비스, 헬스케어, 리테일 등 산업을 선도하는 다양한 기업들로부터 신뢰받고 있습니다.
빈틈없는 보안 + 규정 준수
GDPR, SOC 2(Type II), HIPAA/HITECH, ISO 27001 등 다양한 보안 요구 사항을 충족하며 최고 수준의 규정을 준수합니다.
개인정보보호 중심 데이터 거버넌스
타인이 고객 데이터에 접근하거나 사용, 공유할 수 없도록 철저하게 보호하고 있습니다. PII 보호부터, AES256 암호화, 데이터 마스킹, 지역별 저장소 운용에 이르기까지, 고객의 개인정보 및 데이터는 TLS 1.3 프로토콜로 완벽하게 보호됩니다.